安心サポート制度ご案内

安心サポート制度は、お客様がレンタル商品を安心してご利用頂けるよう、当社が独自に提供する補償制度です。お客様に予めサポート料をご負担頂くことで、レンタル商品を使用中に発生した、万が一の事故や破損、盗難によるご負担を軽減することが可能です。ほぼすべての商品で自動加入となっております。

事故や破損、盗難の際に求められる費用は、下記の3つとなります。
安心サポート制度は、これらの費用を補償対象といたします。

1) 当社のレンタル商品(車両・機械動産) に対する原状回復費用：修理費用、再調達相当額等
2) 当社のレンタル使用中に、第三者の身体(対人)、財物(対物)に損害を与えたときの費用
3）レンタルご利用中に、お客様ご自身が負傷されたときの治療費用

当社の安心サポート制度は、車両・動産がワンパッケージであること、他社に比較して対象商品の範囲が広く、
損傷度合に対する補償も手厚いことが特長です。

・ 電動工具や照明機材などの小型機械も対象
・ 車両フロントガラスの飛び石破損、アルミ仮設機材のへこみも対象

安心サポート制度の趣旨は、高額修理や全損案件に対するご負担を軽減することにあります。高額ではない修理案件、一部損傷等の賠償につきましては、レンタル商品毎に設定された金額の範囲内で、「お客様負担金」としてご負担いただきます。

レンタル商品が、事故等により修理対応となった場合、レンタル稼働の機会損失に伴う費用として、安心サポート制度運用とは別に、休車料をご請求させていただきます。

下表および、リンク先資料にて、補償額・お客様負担金上限額（目安）をご確認ください。お客様負担金は、商品ごとに設定が異なりますので、正確な金額は、最寄りの営業店へお問い合わせください。

お客様側で（元請・下請を含む）現場保険が適用できる場合は、現場保険を優先していただきます。現場保険が適用できない場合、限度額を超過した場合は、安心サポート制度を適用いたします。

事故、盗難等の発生時は、必要な救護措置、警察への連絡、現場での初期対応を適切に済ませたうえで、すみやかに担当の営業店へご連絡いただき、以降は当社の担当店、もしくは保険会社の指示に従ってご対応ください。事故ご報告が1ヶ月以上遅延したものは、制度を適用できません。また、安心サポート制度は、当社が保険会社との契約をもとに、ご提供する付加サービスとなります。警察への届け出がないもの、保険会社の承認がないもの（独自の和解等）には、制度の適用ができません。事故・盗難の際の対応について、ご参照ください。 → こちら

安心サポート制度は、法令、および当社のお客様とのレンタル契約遵守のもと、適切にレンタルサービスをご利用いただいている前提にもとづき、提供する制度です。法令違反、お客様の過失、レンタル契約違反等が認められる場合は、適用除外、あるいは、お客様負担金を増額して運用させていただくことがあります。また天変地異や、当社・お客様どちらの責にもよらない不可抗力的な損害の一部を、適用除外とさせていただきます。下表にて、ご確認ください。